笔者亲身经历过“因为老板把用户体验放在一切之上，导致很多战略失误（用艺术思维来产品和内容，产品或内容都是唯美和互动的服务）”，结果是业务发展停滞了至少半年，错过了的竞争机会，对这个问题非常敏感。我也希望本文能使同行们不要犯同样的错误。
在信息不对称的情况下，建议不要把“局部激情观”当作真理。
让许多公司（尤其是互联网领域）将用户体验视为圣经的历史渊源：
上世纪90年代提出的“用户体验”概念，由于苹果的成功和帮派头目乔的影响，在中国大行其道。它刚刚赶上了移动互联网的潮流，加上各种媒体的粉丝和意见
好吧，人脑很长时间都记不住复杂的信息。最终，只有一个简单的认知逻辑：苹果的成功得益于用户体验+移动互联网公司+创造力+许多其他内外因素（被大脑天真地忽略）。
回答前先纠正概念
对于互联网公司（以及其他行业），用户体验很重要，但必须排在“需求体验”之后。将“用户体验”改为“需求体验”更为恰当（作者为方便而创造的一个词：指用户需求的满足程度）。
需求体验是核心
苹果将用户体验放在首位是正确的。等一下？作家不是搬起石头砸自己的脚吗？
分析：以iPhone为例，它的用户就是客户。客户需求的痛点是什么？除了基本的沟通功能外，我们还应该有乐趣（易用、易用）、品质（手感、美感）、酷感（时尚标签）可以看出iPhone的用户体验与需求体验是完全一致的。
有人会问：满足同样的需求后，用户体验肯定会更好。
是的，没错。然而，实战并不理想。牢牢抓住一点：企业的资源是定量的。当你做决定时，你必须从其他事情中提取一些资源。企业的竞争优势决定了企业必须不断投入资源来改善需求体验。因此，在激烈的竞争环境中，“满足需求”的说法是一个伪命题。
不要低估两者的区别。在战略决策和具体事项的实施过程中，一旦企业陷入将用户体验放在首位的执念，必然会减缓项目进度，消耗重要资源，有创业经验的朋友应该感受得更深刻。诚实和谨慎总是正确的。
好的，问题来了，这是主题的第二个问题（移植改变后的概念）：我们如何创造一个优秀的需求体验？
三个字：找到痛点。找出痛点，一切都会顺其自然。
行业内关于需求分析的研究数万篇，这里不再赘述。
我想读一本书《需求：创造伟大商业传奇的根本力量》，但我还没来得及读。导言应该是对这方面的深入研究（如果你读过，请给我发封私信，看看是否值得一读）。
对于一些容易想到颠覆和跨界经营的年轻创业朋友来说，我们不能通过看几篇报道、抓几个典型的例子来了解一个行业或一条产业链。很多隐藏的需求和真正的痛点只有扎根才能找到。
比如（我只举自己熟悉的领域的例子，不想评论自己不熟悉的领域）：很多传统软件厂商习惯于为大企业服务，认为大企业重视管理，中小企业也一样。然而，国内中小企业的痛点不是管理，而是业绩增长、增收节支、差异化竞争优势。钱管起来还不错。这与西方企业的看法完全不同。
我们有很强的技术实力，但作为企业级移动办公管理产品，企业级管理软件有着复杂的要求（对于有兴趣的人，请参考我对企业级互联网产品的展望？-我个人对产品的“需求体验”有很高的要求，但我还是觉得我们还有很大的提升空间，产品经理还是需要努力抓住客户的痛点。
总之：不管红毛猩猩穿得多好，它们只能在动物园里找到，没有公司会招聘它们做程序员。
